【运行保障部 汪涛 图/文报道】2019年11月13日，中国航信第十二届民航客户订座系统操作技能竞赛在北京圆满落幕。华东凯亚呼叫中心汪涛荣获本次比赛的三等奖，陈菁、徐铮、殷佳妮荣获本次比赛优秀奖。

　　历经3个多月的筹备，本次竞赛通过网络答题初赛、复活赛后汪涛、陈菁、徐铮、殷佳妮四人晋级了总部的复赛。据悉本次中国航信和各地分支机构共计参赛215人次，可谓竞争十分激烈。

　　比赛期间正值双十一，很多小伙伴都在买买买，但是他们四人却进入了紧张的备考阶段。由于本次竞赛知识面涵盖非常广，有CRS和ICS多个系统操作。而工号权限和安全的限制，各地分支机构对航控的部分知识相对薄弱，他们备考时克服了这些短板，着重攻克了这部分内容。经过紧张的学习和12号的上机复赛，汪涛同志承载着华东凯亚团队的希望进入了最后的现场总决赛。总决赛中各路专家高手们汇聚一堂，进行了激烈的角逐，最后汪涛同志为公司赢得了一个三等奖。

　　他说作为一个多次参加航信竞赛的老选手，回顾本次比赛，感觉本次竞赛在技术含量、总体人员实力、竞赛筹备和运用科技手段等方面均为历届之最。

　　闭幕式上中国航信的肖殷洪总经理说很欣喜各地的分支机构的专业人员也能参与到比赛中来，号召各地分支努力提升自身技术，缓解总部的业务处理压力。汪涛表示：我们将响应肖总的号召不断学习并在工作中积累经验，争取在下一届比赛中取得更好的成绩。