【电子商务部 高云图/文报道】随着国内航空市场的不断发展，如何能够争取到稳定且具有足够消费能力的客源，成为各航空公司营销工作的重头戏。越来越多的航空公司选择开展大客户业务，与大型企事业单位及政府部门建立合作关系，获得消费能力强且稳定的客源。

　　近日，由“华东凯亚”承建的“成都航空”大客户系统（以下简称“KAS”系统）正式上线。该系统的发布使用，将为成都航空的企业级客户差旅服务水平的提升提供强大助力，标志着成都航空企业客户服务进入了开放式新阶段。

　　“KAS”系统是综合性大客户销售和客户管理平台，分为销售前端和后台管理系统两部分。销售前端是为企业客户提供在线差旅管理的平台，贯穿并服务于旅客行前、行中、行后，有效提升客户出行体验。后台管理通过“客户管理”、“合同管理”、“销售管理”、“白名单管控”、“运价发布”、“数据中心”等核心模块帮助用户从客户服务、数据分析、管理决策等多个角度对不同的集团客户进行管理。通过潜在的数据分析，获取客户的市场价值，为用户提供客户管理、销售管理以及决策服务。

　　“十年磨一剑”—大客户产品化推广

　　十多年来，华东凯亚电子商务部深耕东航集团客户，以“创产品之新、满用户之意”为质量方针，秉承“以人为本、以安全生产和优质服务为标准”，深入贯彻民航高质量发展的必然要求与实现民航强国目标的现实要求，努力成就中国领先的航司集团客户商旅解决方案的供应商。

　　未来，华东凯亚将继续发挥本土市场优势，联合国内外航空公司、战略客户、平台服务商等行业相关方，携手打造符合新时代市场需求的中国民航产业价值链，通过技术升级推动航空差旅市场的业务变革。