【济南营业部 范海清 报道】第11届G20峰会在杭州顺利举行，作为备降场济南机场的维护单位，济南营业部也早早进入重保阶段。根据中国航信和公司关于G20峰会保障工作的部署和要求，为切实做好G20峰会备降机场保障工作，8月18日，济南营业部组织了济南、威海两机房召开G20保障专题会议，8月19日下午，由华东凯亚济南营业部牵头，山东省安监办、济南机场参加，组织了一起按大规模生产系统下的真实转本地演练，检验济南机场重保准备工作，测试和谐、有序、高效的保障环境，为G20峰会的顺利召开积极助力。

　　为落实G20峰会保障工作任务，营业部制定了《G20峰会运行保障工作预案》，进行了全面的部署落实。确保不发生因系统故障导致的旅客滞留、投诉事件、确保良好的运维秩序、确保各项保障措施到位。要求各项保障措施充分落实，进一步细化目标任务、明确责任主体、倒排时间进度，查找短板，明确举措，精准作业；充分结合本场实际，分类处理常态和非常态工作；工作效果经得起检验，确保G20峰会期间运维安全、稳定、有序、优质，真正做到万无一失。同时要加强巡检力度，增强故障处理效率，增加值班经理必须现场轮班。9月3日始到9月7日更是重保阶段的重中之重，营业部高嵩常驻机场现场值班，带领值班人员从早上6:30到23:30航班结束不间断巡检。9月6日下午济南机场降下大雨，多个航班延误，高嵩适时安排当天值班经理张铭继续跟班值守、自市区抽调人员补充保障力量，保障力度提升一级，力求所有问题零延迟直接现场解决，至7日凌晨2点济南机场所有航班正常起飞。

　　从8月20至9月7日为期18天的重保中，济南营业部圆满完成各项维护工作，积极主动配合机场工作，全力满足各航空公司需求，提高客户满意度，圆满完成了G20重保任务！